Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Temmuz 2026

Bu mesafeli satış sözleşmesi, muhendisten.life internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde, alıcı ile satıcı arasındaki satış, teslimat, cayma hakkı, iade ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Siparişe özel ürün, fiyat, adet, teslimat adresi, fatura bilgisi, kargo ve ödeme bilgileri Shopify ödeme/checkout ekranında ve sipariş onay kayıtlarında yer alan bilgiler esas alınarak tamamlanır.

1. Taraflar

Satıcı / Mükellef: Kudret Koçak Ulus

Marka / Site: Mühendisten - https://muhendisten.life

T.C. Kimlik No / Vergi Kimlik No: 11317302558

İş yeri adresi: İlkyerleşim Mah. 1983 Cad. Özyöremiz Sitesi Öz Yöremiz Sit. No: 3/69 Yenimahalle / Ankara

Vergi türü: Yıllık Gelir Vergisi

İşe başlama tarihi: 08.06.2026

Ana faaliyet kodu ve adı: 479114 - Radyo, TV, posta yoluyla veya internet üzerinden yapılan perakende ticaret

E-posta: info@muhendisten.life

WhatsApp / Telefon: +90 541 503 29 73

Alıcı: muhendisten.life üzerinden sipariş oluşturan; sipariş sırasında ad-soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişi veya kurumdur.

Alıcı, siparişi onayladığında sözleşme konusu ürün bedelini, varsa kargo bedelini, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

2. Tanımlar

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder.

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

Site: Satıcı’ya ait https://muhendisten.life internet sitesini ifade eder.

Ürün: Site üzerinden satışa sunulan doğal taş, gümüş takı, yüzük, bileklik, kolye, tesbih, deri ve benzeri ürünleri ifade eder.

Sipariş: Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda oluşturduğu satın alma talebini ifade eder.

3. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgisi ve varsa kampanya koşulları ürün sayfasında, sepet ekranında ve ödeme adımlarında gösterilir. Doğal taş, deri ve el işçiliği içeren ürünlerde renk, doku, damar, ton ve form farklılıkları ürünün doğal karakterinden kaynaklanabilir.

4. Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri

Siparişe konu ürünlerin adı, türü, adedi, satış fiyatı, toplam bedeli, kargo ücreti ve ödeme yöntemi sipariş anında checkout ekranında ve sipariş onayında yer alır.

Listelenen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir. Satıcı, kampanya ve fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar. Sipariş tamamlandıktan sonra ilgili sipariş için onaylanan fiyat ve koşullar esas alınır.

Ödemeler Shopify altyapısı üzerinden sunulan ödeme yöntemleriyle alınır. Alıcı, ödeme işlemini tamamladığında ilgili banka, kart kuruluşu veya ödeme sağlayıcısının kurallarına da tabi olabilir.

5. Teslimat ve kargo

Siparişler 1–7 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, teslimat adresine, kargo firmasına, resmi tatillere, kampanya dönemlerine ve mücbir sebeplere göre değişebilir.

Ürünler, yasal 30 günlük süre aşılmamak kaydıyla Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Alıcı, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Alıcı sorumludur.

Kargo ücreti varsa checkout ekranında ayrıca gösterilir. Teslimatta hasar, eksik ürün veya yanlış ürün fark edilirse Alıcı’nın mümkün olan en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi için Alıcı, Satıcı’ya e-posta veya WhatsApp üzerinden sipariş numarasıyla birlikte başvurabilir. İade sürecinin sağlıklı ilerlemesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, yeniden satışa uygun ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir.

Cayma bildirimi ve iade koşulları mevzuata uygun şekilde değerlendirildikten sonra, ürün bedeli ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan yansıma süreleri değişiklik gösterebilir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Aşağıdaki ürünlerde mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, ölçülendirilen, kişiselleştirilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler.
Hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünleri ve benzeri ürünler.
Kullanılmış, zarar görmüş, eksik parça veya aksesuarla gönderilmiş, yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.

8. İade ve değişim süreci

İade veya değişim talebi için Alıcı, sipariş numarası ve talep sebebiyle birlikte Satıcı’ya ulaşmalıdır. Satıcı, talebi inceleyerek iade/değişim adımlarını Alıcı’ya bildirir.

İade gönderilerinde ürünün güvenli paketlenmesi gerekir. Ürünün iade kargosu sırasında zarar görmemesi için orijinal paketleme veya benzer koruma sağlayan ambalaj kullanılmalıdır.

İade/değişim koşulları, ürünün niteliğine, kullanım durumuna, siparişe özel hazırlanıp hazırlanmadığına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

9. Alıcı’nın beyan ve yükümlülükleri

Alıcı, ürün sayfasındaki temel özellikleri, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup anladığını; siparişi elektronik ortamda onaylayarak bu sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği iletişim, teslimat ve fatura bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarından Alıcı sorumludur.

10. Satıcı’nın beyan ve yükümlülükleri

Satıcı, siparişe konu ürünü mevzuata, siparişte belirtilen temel niteliklere ve stok/teslimat koşullarına uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı, doğal taş, deri ve el işçiliği içeren ürünlerde fotoğraf ile ürün arasında ton, damar, doku veya form bakımından doğal farklılıklar olabileceğini açıkça belirtir. Bu farklılıklar ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez; ancak yanlış ürün, hasarlı ürün veya bariz kusur halinde Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.

11. Mücbir sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, grev, kargo operasyonlarındaki olağanüstü aksaklıklar, teknik altyapı sorunları, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde teslimat veya ifa süreleri etkilenebilir.

12. Kişisel veriler ve gizlilik

Alıcı’nın kişisel verileri, siparişin alınması, ödeme, teslimat, faturalandırma, müşteri desteği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Detaylı bilgi için Site’de yer alan Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası incelenebilir.

13. Delil sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ve Shopify altyapısının elektronik kayıtlarının, sipariş kayıtlarının, ödeme kayıtlarının, kargo kayıtlarının ve yazışmaların delil olarak kullanılabileceğini kabul eder.

14. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. Yürürlük

Alıcı, Site üzerinden siparişini tamamlayıp ödeme adımını onayladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu metin, Site üzerinden yapılan genel satışlar için hazırlanmıştır. Siparişe özel bilgiler, ürün sayfası, sepet, checkout, sipariş onayı ve fatura kayıtlarında yer alan bilgilerle birlikte değerlendirilir.