İade ve Değişim

Mühendisten’de amaç, ürün eline ulaştığında beklediğin kalite ve kullanım hissini almandır. İade veya değişim talebinde önce destek hattımıza yazman yeterli.

14 gün içinde talep

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade/değişim talebi oluşturabilirsin. Ürünün kullanılmamış, hasarsız, yeniden satışa uygun ve mümkünse orijinal paketinde olması gerekir.

Kişiye özel ürünler

Ölçü, isim, özel hazırlık veya kişiye özel düzenleme yapılan ürünlerde süreç ürüne göre değerlendirilir. Bu ürünlerde sipariş vermeden önce destek hattından net bilgi almanı öneririz.

Hasarlı veya yanlış ürün

Kargoda hasar, yanlış ürün veya eksik parça görürsen ürünü teslim aldıktan sonra mümkün olan en kısa sürede fotoğrafla birlikte WhatsApp hattımıza yaz.

Nasıl başlatılır?

Sipariş numaranı, ürün adını ve talebini WhatsApp destek üzerinden ilet. Ekip sana uygun adımı paylaşır.

Son güncelleme: 30 Haziran 2026